Inleiding

De Woningbrigade (onderdeel van Comfort Groep) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Deze verklaring is van toepassing op de website dewoningbrigade.nl en op alle diensten die De Woningbrigade aanbiedt, zoals inspecties, adviesgesprekken en verduurzamingsprojecten.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

De Woningbrigade, onderdeel van Comfort Groep, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Contactgegevens

De Woningbrigade De Trompet 1100 1967 DA Heemskerk Telefoon: 0251 – 700 253 E-mail: info@dewoningbrigade.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van het contact dat u met ons heeft:

• Contactformulier op de website: naam, telefoonnummer, e-mailadres en de door u ingevulde opmerkingen. Deze gebruiken wij om contact met u op te nemen en een afspraak of adviesgesprek in te plannen.
• Adviesgesprek en inspectie: adresgegevens van de woning, gegevens over de woning (bouwjaar, huidige isolatie, energielabel e.d.) en eventuele gegevens over uw hypotheek, voor zover u deze met ons deelt in het kader van financiering of subsidie.
• Subsidieaanvragen: gegevens die noodzakelijk zijn om namens u of samen met u een subsidieaanvraag in te dienen bij de betreffende instantie.
• Klantcontact en administratie: gegevens die u met ons deelt via telefoon, e-mail of tijdens een bezoek, voor de uitvoering van de overeenkomst en onze administratie.
• Gebruik van de website: technische gegevens zoals IP-adres en surfgedrag, via cookies en vergelijkbare technieken (zie het hoofdstuk Cookies en analytics).

Op basis waarvan verwerken wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst: om een adviesgesprek, inspectie of verduurzamingsproject met u uit te voeren.
• Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u het contactformulier invult of zich aanmeldt voor communicatie van ons.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.
• Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te verbeteren en met u te communiceren over de voortgang van uw project.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens uit het contactformulier die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal 1 jaar. Gegevens die verband houden met een uitgevoerde opdracht of financiële administratie bewaren wij zolang de wettelijke bewaarplicht dit vereist (voor fiscale gegevens is dit in Nederland 7 jaar).

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

• Gespecialiseerde uitvoeringspartners die (een deel van) de werkzaamheden voor u uitvoeren.
• Andere onderdelen van Comfort Groep, voor zover relevant voor uw aanvraag of project.
• Instanties waar subsidie wordt aangevraagd, voor zover noodzakelijk voor die aanvraag.
• Leveranciers van software en IT-diensten die wij gebruiken voor onze bedrijfsvoering (bijvoorbeeld hosting en CRM), met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen deze niet verder dan hierboven beschreven, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Als u het vermoeden heeft dat uw gegevens onvoldoende beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@dewoningbrigade.nl.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan.
• Recht op beperking: u kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt ons vragen uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere partij.

U kunt een verzoek indienen via info@dewoningbrigade.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. Ook heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van gewijzigde wet- en regelgeving of veranderingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

De Woningbrigade De Trompet 1100 1967 DA Heemskerk Telefoon: 0251 – 700 253 E-mail: info@dewoningbrigade.nl